THÔNG TIN VỀ ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

Chào mừng quý khách đến với website chikifoods.vn, được thiết lập và thuộc quyền sở hữu, quản lý của CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS.

Khi truy cập và sử dụng website chikifoods.vn, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản và điều kiện giao dịch được quy định tại đây.

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có quyền thay đổi, chỉnh sửa hoặc cập nhật nội dung của Điều kiện giao dịch chung khi cần thiết. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải, trừ trường hợp có quy định khác.

Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều kiện giao dịch chung trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào trên chikifoods.vn.

1. CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA, DỊCH VỤ

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng và hoạt động kinh doanh phù hợp với quy định của pháp luật, CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có quyền áp dụng các điều kiện hoặc giới hạn đối với một số chương trình bán hàng, khuyến mại hoặc ưu đãi.

Các điều kiện này có thể bao gồm:

  • Giới hạn số lượng sản phẩm mà một khách hàng được mua trong một chương trình khuyến mại.

  • Giới hạn số lượng sản phẩm được hưởng ưu đãi.

  • Giới hạn về thời gian áp dụng chương trình.

  • Giới hạn về đối tượng khách hàng.

  • Các điều kiện khác được công bố cụ thể trong từng chương trình.

Các điều kiện áp dụng cho từng chương trình được gọi chung là Chính sách khuyến mại.

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có quyền không xác nhận, từ chối hoặc hủy các đơn hàng vi phạm điều kiện của chương trình khuyến mại hoặc có dấu hiệu lợi dụng chương trình để trục lợi.

Trong trường hợp cần thiết, Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin đặt hàng không chính xác, có dấu hiệu gian lận hoặc không đáp ứng điều kiện giao dịch được công bố.

2. TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ, QUY TRÌNH CUNG CẤP HÀNG HÓA, BIỂU PHÍ VÀ CÁC ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN

2.1. Bán hàng chính hãng, minh bạch thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS trực tiếp kinh doanh và cung cấp các sản phẩm được đăng tải trên website chikifoods.vn.

Thông tin về sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, quy cách, giá bán và các thông tin liên quan khác được công bố trên website để khách hàng tham khảo trước khi quyết định mua hàng.

2.2. Tôn trọng quyền lợi khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS hướng tới việc xây dựng môi trường mua sắm minh bạch, thuận tiện và tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng.

Khách hàng có quyền được cung cấp thông tin cần thiết về sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán, giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và các chính sách liên quan trước khi thực hiện giao dịch.

2.3. Chính sách mua hàng và lịch sử giao dịch

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và phối hợp với Công ty trong quá trình xác nhận, giao nhận đơn hàng.

Khách hàng nên chủ động nhận hàng theo thời gian đã thống nhất và hạn chế các trường hợp đặt hàng nhưng không nhận hàng mà không có lý do chính đáng.

Trong trường hợp khách hàng thường xuyên đặt hàng giả mạo, cung cấp thông tin không chính xác hoặc có hành vi lợi dụng chính sách của Công ty, CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có quyền áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ hoạt động kinh doanh và quyền lợi của các khách hàng khác.

2.4. Cam kết về sản phẩm

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS cam kết kinh doanh các sản phẩm phù hợp với quy định pháp luật và các điều kiện áp dụng đối với từng loại sản phẩm.

Thông tin sản phẩm được công bố trên website nhằm giúp khách hàng có cơ sở lựa chọn trước khi mua hàng.

Trường hợp khách hàng phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường, sai thông tin, thiếu hụt, hư hỏng hoặc không đúng với đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty để được kiểm tra và hỗ trợ theo các chính sách hiện hành.

2.5. Quy trình cung cấp hàng hóa

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS là đơn vị trực tiếp bán hàng hóa trên website chikifoods.vn.

Quy trình giao dịch cơ bản gồm:

  1. Khách hàng lựa chọn sản phẩm trên website.

  2. Khách hàng cung cấp thông tin cần thiết và tiến hành đặt hàng.

  3. Công ty tiếp nhận và xác nhận đơn hàng.

  4. Công ty chuẩn bị và đóng gói sản phẩm.

  5. Sản phẩm được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp tùy theo phương thức được áp dụng.

  6. Khách hàng nhận hàng và thanh toán theo phương thức đã lựa chọn.

  7. Công ty tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ sau bán hàng theo các chính sách được công bố.

Công ty trực tiếp quản lý hoạt động bán hàng trên website và chịu trách nhiệm đối với các giao dịch được xác nhận với khách hàng theo quy định.

2.6. Biểu phí và giá bán

Giá bán của từng sản phẩm được công khai trên website chikifoods.vn.

Khách hàng có thể xem giá sản phẩm trước khi quyết định mua và xác nhận đơn hàng.

Các khoản phí khác, nếu có, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi hoàn tất giao dịch.

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có quyền thay đổi giá bán sản phẩm theo từng thời điểm. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá được xác nhận tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

3. NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY VÀ KHÁCH HÀNG TRONG MỖI GIAO DỊCH

3.1. Nghĩa vụ của CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có trách nhiệm:

  • Công khai các thông tin cần thiết về doanh nghiệp trên website.

  • Công khai hướng dẫn sử dụng website và các điều kiện giao dịch chung.

  • Công khai Chính sách bảo mật thông tin.

  • Công khai các phương thức thanh toán được áp dụng.

  • Công khai chính sách đổi trả và hoàn tiền.

  • Công khai chính sách giao hàng và vận chuyển.

  • Công khai các chính sách khác có liên quan đến hoạt động mua bán hàng hóa trên website.

  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng của khách hàng theo thông tin đã xác nhận.

  • Cung cấp sản phẩm theo đúng nội dung đơn hàng đã được xác nhận, trong phạm vi điều kiện giao dịch.

  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật và quy định pháp luật.

  • Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng theo quy định.

  • Ngăn chặn và xử lý các sản phẩm, nội dung hoặc hành vi vi phạm pháp luật trên website.

  • Phối hợp và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

  • Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3.2. Nghĩa vụ của khách hàng

Khi đặt hàng trên chikifoods.vn, khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email khi được yêu cầu.

  • Đọc và hiểu Điều kiện giao dịch chung, các chính sách và quy định được công bố trên website trước khi thực hiện giao dịch.

  • Chủ động cập nhật các thay đổi về điều khoản, chính sách được Công ty công bố trên website.

  • Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

  • Cung cấp thông tin liên hệ có thể sử dụng được để Công ty và đơn vị vận chuyển liên hệ khi cần thiết.

  • Phối hợp với Công ty trong quá trình xác nhận và giao nhận đơn hàng.

  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo kịp thời cho Công ty nếu phát hiện vấn đề.

  • Tuân thủ các quy định liên quan đến thanh toán, khuyến mại, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quyền sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật có liên quan.

  • Không sử dụng website cho các mục đích trái pháp luật, gian lận hoặc gây thiệt hại cho Công ty và bên thứ ba.

  • Không thực hiện các hành vi gây cản trở, phá hoại hoặc truy cập trái phép vào hệ thống website.

  • Không sử dụng công cụ hoặc phần mềm để can thiệp, thu thập dữ liệu hoặc khai thác website trái phép.

  • Không sử dụng thông tin của người khác để thực hiện giao dịch khi chưa được phép.

  • Hợp tác và cung cấp thông tin cần thiết cho Công ty khi giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh từ giao dịch.

  • Cung cấp thông tin giao dịch khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.3. Các hành vi bị nghiêm cấm

Khách hàng không được sử dụng website chikifoods.vn cho các mục đích:

  • Lừa đảo hoặc thực hiện hành vi gian dối.

  • Đặt hàng giả mạo hoặc sử dụng thông tin không chính xác.

  • Phá hoại, can thiệp hoặc truy cập trái phép vào hệ thống.

  • Phát tán mã độc, virus hoặc các nội dung có khả năng gây ảnh hưởng đến hệ thống.

  • Thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin của người khác trái phép.

  • Sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc khai thác nội dung, phần mềm, giao diện hoặc các thành phần của website khi chưa được Công ty cho phép.

  • Sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật.

Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm, CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS có quyền áp dụng các biện pháp phù hợp, bao gồm từ chối hoặc hủy đơn hàng, hạn chế quyền sử dụng website và thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết theo quy định.

4. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS

  • Địa chỉ: Số 25-27, Ngõ 214 Đường Nguyễn Xiển, Phường Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

  • Hotline: 0904071221

  • Email: xuancuonglxc@gmail.com

  • Website: chikifoods.vn

Điều kiện giao dịch chung có thể được CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM CHIKI FOODS cập nhật hoặc điều chỉnh khi cần thiết. Phiên bản được công bố chính thức trên website chikifoods.vn là phiên bản được áp dụng tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch.